На всі товари, куплені в нашому магазині, надається гарантія, яка підтверджує відсутність заводських дефектів. Тривалість гарантії визначається виробником і може становити від 2 тижнів до 12 місяців. Інформація про гарантію кожного товару вказана на сторінці товару та в гарантійному талоні.

Порада: Обов'язково перевірте товар на наявність зовнішніх дефектів і комплектність при отриманні, щоб уникнути непорозумінь у майбутньому.

⚠️ Важливо: У разі виявлення дефектів при отриманні, необхідно відразу відмовитися від товару та повідомити нас для вирішення питання.

Умови гарантійного обслуговування

+ Гарантія поширюється на наступні випадки
  • Виявлення фабричних дефектів;
  • Порушення функціональності товару через неналежну якість матеріалів або складання;
  • Несумісність зовнішнього вигляду товару зі стандартами якості.
+ Безкоштовний ремонт за гарантією можливий при умовах
  • Товар використовувався відповідно до інструкцій;
  • Гарантійний строк ще діє;
  • У вас є товарний чек і гарантійний талон.
+ Випадки, коли гарантія не діє
  • Механічні пошкодження, викликані зовнішніми факторами або недбалістю користувача;
  • Наявність подряпин, тріщин або деформацій, що виникли після покупки;
  • Пошкодження, викликані попаданням води, розчинників або інших рідин всередину пристрою;
  • Використання товару не за призначенням або порушення інструкцій.
+ Відмова в гарантійному обслуговуванні можлива, якщо
  • Були порушені правила експлуатації;
  • Ремонт проводився в неавторизованому сервісному центрі або з використанням несертифікованих запчастин;
  • Внесені зміни в конструкцію товару або замінені деталі без згоди виробника.
+ Порядок відправки товару на ремонт
  1. Упакуйте товар надійно, щоб уникнути пошкоджень під час транспортування.
  2. Додайте документи: товарний чек і гарантійний талон.
  3. В відділенні слід вказати оціночну вартість товару, що відповідає сумі в чеку.
  4. Відправте товар Новою Поштою на адресу:

Отримувач: Врублевський Роман Васильович

Адреса: м. Івано-Франківськ, б-р Південний, 10, Нова Пошта №30

Телефон: +38 (050) 760-93-83

  1. Після відправки товару просимо вас надіслати номер ТТН (товарно-транспортної накладної) через один з наших месенджерів.

⚠️ Важливо: Покупець самостійно оплачує послуги доставки товару на гарантійний ремонт.

+ Терміни виконання робіт

Після отримання товару у нашому сервісному центрі, ми встановлюємо терміни його обслуговування. Зазвичай, ремонт триває від 2 до 10 робочих днів з моменту надходження відправлення. У цей період ми проводимо повну діагностику, виявляємо причину несправності та здійснюємо ремонтні роботи.

⚠️ Важливо! У деяких випадках ремонт може зайняти більше часу через потребу в заміні специфічних деталей, які потрібно замовляти безпосередньо з заводу виробника.