На все товары, купленные в нашем магазине, предоставляется гарантия, которая подтверждает отсутствие заводских дефектов. Длительность гарантии определяется производителем и может составлять от 2 недель до 12 месяцев. Информация о гарантии каждого товара указана на странице товара и в гарантийном талоне.

Совет: Обязательно проверьте товар на наличие внешних дефектов и комплектность при получении, чтобы избежать недоразумений в будущем.

⚠️ Важно: В случае выявления дефектов при получении, необходимо сразу отказаться от товара и сообщить нам для решения вопроса.

Условия гарантийного обслуживания

+ Гарантия распространяется на следующие случаи
  • Обнаружение фабричных дефектов;
  • Нарушение функциональности товара из-за ненадлежащего качества материалов или сборки;
  • Несоответствие внешнего вида товара стандартам качества.
+ Бесплатный ремонт по гарантии возможен при условиях
  • Товар использовался согласно инструкциям;
  • Гарантийный срок еще действует;
  • У вас есть товарный чек и гарантийный талон.
+ Случаи, когда гарантия не действует
  • Механические повреждения, вызванные внешними факторами или небрежностью пользователя;
  • Наличие царапин, трещин или деформаций, возникших после покупки;
  • Повреждения, вызванные попаданием воды, растворителей или других жидкостей внутрь устройства;
  • Использование товара не по назначению или нарушение инструкций.
+ Отказ в гарантийном обслуживании возможен, если
  • Были нарушены правила эксплуатации;
  • Ремонт проводился в неавторизованном сервисном центре или с использованием несертифицированных запчастей;
  • Внесены изменения в конструкцию товара или заменены детали без согласия производителя.
+ Порядок отправки товара на ремонт
  1. Упакуйте товар надежно, чтобы избежать повреждений во время транспортировки.
  2. Добавьте документы: товарный чек и гарантийный талон.
  3. В отделении следует указать оценочную стоимость товара, которая соответствует сумме в чеке.
  4. Отправьте товар Новой Почтой по адресу:

Получатель: Врублевский Роман Васильевич

Адрес: г. Ивано-Франковск, б-р Южный, 10, Нова Пошта №30

Телефон: +38 (050) 760-93-83

  1. После отправки товара просим вас отправить номер ТТН (товарно-транспортной накладной) через один из наших мессенджеров.

⚠️ Важно: Покупатель самостоятельно оплачивает услуги доставки товара на гарантийный ремонт.

+ Сроки выполнения работ

После получения товара в нашем сервисном центре мы устанавливаем сроки его обслуживания. Обычно ремонт длится от 2 до 10 рабочих дней с момента поступления отправления. В этот период мы проводим полную диагностику, выявляем причину неисправности и осуществляем ремонтные работы.

⚠️ Важно! В некоторых случаях ремонт может занять больше времени из-за необходимости замены специфических деталей, которые нужно заказывать непосредственно с завода производителя.